pobierz gwarancje w PDF

GWARANCJA

1.Meble sprzedawane przez Studio IN. Maciej Kukurba objęte są dwuletnią gwarancją na wady produkcyjne
i usterki powstałe z powodu błędów produkcyjnych

2.Okres gwarancji liczy się od daty wystawionej na fakturze dostarczonej klientowi wraz z meblem, będącej dowodem zakupu.

3.Przyjmując zamówienie Studio IN. Maciej Kukurba zapewnia,
iż towar jest dobrej jakości i nie ma wad, spełnia swoje funkcje, pod warunkiem eksploatacji zgodnie
z przeznaczeniem w warunkach nie odbiegających od typowych, przy normalnym ich obciążeniu oraz właściwej pielęgnacji i konserwacji.

4.Gwarancja obejmuje bezpłatną naprawę wyrobu w okresie gwarancyjnym. Sposób usunięcia wady określa przyjmujący zamówienie.

5.Gdy wada stanowiąca przedmiot zgłoszenia reklamacyjnego jest usuwalna, świadczenie gwarancyjne będzie zrealizowane poprzez naprawę gwarancyjną.

6.Nabywcy służy prawo do ponownego wykonania wyrobu lub dostarczenia wyrobu wolnego od wad w przypadku wad istotnych, jeśli ilość dokonanych napraw danego wyrobu przekroczy określoną liczbę napraw tego samego reklamowanego elementu, po których nadal następuje reklamowana wada. Dopuszczalna liczba napraw wynosi:
dla wyrobów tapicerowanych - 4

7.Jeżeli kupujący dwukrotnie uniemożliwi dokonania oględzin lub naprawy mebla - w szczególności, gdy odmówi wydania mebla do naprawy fabrycznej lub w zakładzie serwisowym, uważa się,
iż zrezygnował z uprawnień gwarancji.

ZASADY UŻYTKOWANIA MEBLI I OGÓLNE WSKAZANIA KONSERWACJI

1.Meble muszą być użytkowane zgodnie z ich przeznaczeniem.

2.Meble należy użytkować w pomieszczeniach zamkniętych
i zabezpieczonych przed działaniem warunków atmosferycznych oraz bezpośrednim działaniem promieni słonecznych. Temperatura powietrza wewnątrz pomieszczeń, w których znajdują się meble
z kolekcji
Pan Popi (sprzedane przez Studio IN. Maciej Kukurba) powinna wynosić od 10 do 45°C w przypadku mebli tapicerowanych tkaniną, i od 15 °C do 30 °C w przypadku mebli tapicerowanych naturalna skórą.

3.Wyrób nie może być wyposażeniem w saunie.

4.Istnieją generalne zasady utrzymania i konserwacji, stosowane do wszelkich materiałów, które stanowią obicia mebli tapicerowanych. Stosowanie i przestrzeganie kilku prostych wskazówek pozwoli przedłużyć żywotność państwa mebli i zapewni satysfakcję z ich użytkowania:
Fundamentalną zasadą jest: im szybciej zareagujemy na zabrudzenie, tym większe szanse na jego pozbycie się. Przed użyciem środka do czyszczenia tapicerki należy sprawdzić jego działanie na mało eksponowanej części mebla, aby uniknąć uszkodzenia tkaniny np. odbarwienia
z powodu zbyt agresywnego działania środka.
Naturalna skóra w trakcie obróbki w garbarni zostaje odpowiednio spreparowana z wykorzystaniem wielu substancji nawilżających, które nadają jej miękkość
i elastyczność. Wraz z upływem czasu, konieczne staje się ich uzupełnianie. Zaleca się konserwację i czyszczenie skóry co 3-6 miesięcy w zależności od jej gatunku i stopnia eksploatacji wyrobu. Jest wskazane, aby dokonać pierwszego zabiegu konserwującego od razu po kupnie wyrobu ze skóry, co znacznie ułatwia jego kolejne czyszczenie i może zapobiec powstaniu trudno usuwalnych zabrudzeń. W trakcie czyszczenia specjalnymi preparatami należy zwrócić uwagę zwłaszcza na miejsca mocno naciągnięte i takie, które mają kontakt z ludzką skórą
i włosami (podłokietniki, oparcia, zagłówki itp.) Wykorzystanie specjalnej do czyszczenia skór gąbki i piany jest najbardziej efektywnym czyszczeniem - gąbka doskonale układa się do porów skóry, a piana penetruje, spulchnia i wiąże zabrudzenia. Wykorzystuj tylko gwarantowane preparaty do skór. Zwykłe domowe środki czyszczące mogą spowodować wiele szkód
(np. odbarwienia) i drogich napraw.
Eko skóra jest materiałem syntetycznym, skóropodobnym, należy czyścić ją regularnie roztworem mydła w ciepłej wodzie z użyciem miękkiej szmatki lub gąbki, miejsca bardziej zabrudzone pocierać miękką szczotką,
po wyczyszczeniu spłukać powierzchnię wodą i wytrzeć miękką szmatką - plamy, zabrudzenia z długopisu, szminki, farby drukarskiej, druku gazetowego usuwać natychmiast pocierając szmatką. Nie stosować: Past, wosków, sprayów, silnych detergentów, rozpuszczalników i środków czyszczących zawierających rozpuszczalniki, Również niektórych środków do czyszczenia skóry naturalnej. Użycie ich może spowodować usztywnienie i pękanie materiału
a także zmianę koloru i połysku powierzchni wyrobu.
Nie prasować. Nie dopuszczać do kontaktu z nagrzanymi powierzchniami (kaloryfer).
Tkaniny szenilowe, które na swojej powierzchni posiadają włos (szenil, velur, nubuk syntetyczny) wymagają regularnego rozczesywania za pomocą miękkiej szczotki
np. szczotki do ubrań. Zabieg ten pozwoli uniknąć zjawiska ugniatania się włosa na powierzchni tkaniny, szczególnie
w miejscach intensywnego użytkowania. W przypadku gdy na powierzchni tkaniny rozlane zostanie coś mokrego np. kawa, należy najpierw odsączyć plamę za pomocą serwetki lub czystej, łatwo wchłaniającej ściereczki bawełnianej, następnie usunąć zabrudzenia stałe np. fusy, a dopiero potem przystąpić do odplamiania.
W przeciwnym wypadku zabrudzenie może roznieść się na większej powierzchni oraz wniknąć w głąb włókien tkaniny, uniemożliwiając skuteczne jej wyczyszczenie. W trakcie odplamiania tkaniny odplamiaczami na bazie perchloru oraz detergentami
w roztworze wodnym należy unikać zbytniego namaczania tkaniny, a po zakończeniu odplamiania jak najszybciej wysuszyć czyszczone miejsce, aby uniknąć powstania zacieków. W przypadku tkanin posiadających włos zaleca się w trakcie suszenia rozczesać jej powierzchnię, aby włókna nie pozostały zlepione, lecz odzyskały swą puszystość. Należy również unikać zbyt gwałtownego tarcia, aby nie uszkodzić struktury włókien, zaleca się raczej tamponowanie.

POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE - PROTOKÓŁ REKLAMACYJNY

1.Warunkiem wykonania naprawy gwarancyjnej jest dokonanie przez Klienta uzasadnionego pisemnego (dopuszczalna forma skanu) zgłoszenia reklamacyjnego. Powinny się w nim znaleźć następujące informacje: nazwa produktu, data jego zakupu, adres
i numer telefonu osoby zgłaszającej reklamację, szczegółowy opis występujących wad produktu.

2.Do pisemnego zgłoszenia reklamacyjnego klient powinien dołączyć zdjęcia zgłaszanej usterki. Przyspieszy to proces reklamacji i stworzy podstawę dokumentacji w przypadku późniejszych powtarzających się wad.

3.W przypadku kiedy reklamacja wadliwego mebla zgłaszana jest spoza Warszawy, dokumentacja fotograficzna usterki jest wymagana i niezbędna do rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego.

4.Zgłoszenie reklamacyjne z tytułu wad, przyjmuje punkt sprzedaży, w którym dokonano zakupu, osobiście bądź drogą elektroniczną.

5.W terminie do 5 dni od dnia zgłoszenia reklamacyjnego Gwarant:
wystosuje pismo nie uznające reklamacji
uzna zgłoszona reklamacje, ustalając termin, w którym meble zostaną zabrane i zostanie dokonana naprawa.

6.Gwarant zastrzega, że termin naprawy uzależniony jest od miejsca zamieszkania Nabywcy i może zostać przedłużony po pisemnym uzgodnieniu z Nabywcą.

7.Niezbędne koszty transportu wadliwego wyrobu ponosi Gwarant. W przypadku stwierdzenia braku podstaw do reklamowania mebli, wszystkie koszty, łącznie z kosztami transportu i naprawy ponosi Nabywca.

GWARANT NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI:

1.Za uszkodzenia powłok tkanin spowodowanych użyciem środków chemicznych. Dopuszcza się stosowanie środków czyszczących dostępnych w handlu pod warunkiem ich wcześniejszego sprawdzenia w miejscach niewidocznych.

2.Za uszkodzenia powłok tkanin spowodowanych wyraźnym niestosowaniem się do wskazówek postępowania w razie zalania tkanin i usuwania zabrudzeń.

3.Za odbarwienia tkanin, odkształcenia tkanin, i wszelkie odkształcenia i zmiany spowodowane działalnością zewnętrznych firm konserwujących i czyszczących meble
i powierzchnie tapicerowane. Studio IN. Maciej Kukurba nie rekomenduje w żaden sposób metody czyszczenia,
ani środków czyszczących. Klient zlecając usługę czyszczenia mebla w czasie trwania okresu reklamacyjnego musi liczyć się z utratą praw gwarancyjnych. Nieodpowiednia konserwacja i czyszczenie tkanin może spowodować zmiany ich właściwości wytrzymałościowych, lub ich elastyczność co może skutkować powstawaniem usterek niezależnych od procesu produkcyjnego mebli sprzedawanych przez Studio IN. Maciej Kukurba. W przypadku zlecenia usługi czyszczenia i konserwacji tapicerki profesjonalnej firmie, odpowiedzialność za stan mebla i następstwa tej usługi przechodzą na usługodawcę lub klienta, w zależności od ustaleń niezależnych od firmy Studio IN Maciej Kukurba.

4.Za zniekształcenia zdejmowanych pokrowców poduszek
po praniu, uniemożliwiające ponowne ich nawleczenie.

5.Za dobór tkanin, kompozycję kolorystyki zamawianego mebla, zmiany proporcji mebla w przypadku indywidualnych zmian wymiarów na życzenie klienta. Konsultacje i podpowiedzi osoby sprzedającej w sklepie lub obsługującej sprzedaż drogą internetową lub telefoniczną, są jedynie wskazówkami, z których klient może skorzystać. Ostatecznie jednak decyzję i odpowiedzialność za wygląd (dobór tkanin, kolorów i proporcji) ponosi klient jako ostateczny decydent.

6.Za warunki i wszelkie niedogodności uniemożliwiające wstawienie mebla do mieszkania klienta w przypadku kiedy została zamówiona usługa transportu z wniesieniem mebla do mieszkania. Po stronie klienta leży sprawdzenie
i upewnienie się iż jest możliwe wniesienie zamawianego mebla do mieszkania lub domu klienta. Większość mebli sprzedawanych przez firmę Studio IN. Maciej Kukurba jest nierozkładalna na mniejsze elementy i jest meblami wielkogabarytowymi. W sytuacji kiedy mebel z jakichkolwiek względów nie może być wniesiony do lokalu klienta (nie mieści się w drzwiach, nie mieści się na klatce schodowej
i w windzie, itd.) ekipa transportowa firmy Studio IN. Maciej Kukurba może pozostawić mebel w miejscu wskazanym przez klienta, poza docelowym pomieszczeniem ( nawet
na klatce schodowej lub przed budynkiem, itd.) lub odwieźć mebel
z powrotem do magazynu Studio IN. Maciej Kukurba w celu przechowania mebla do momentu podjęcia przez klienta kroków umożliwiających ostateczne odebranie zamówienia. W tej sytuacji ewentualne dodatkowe koszta związane z transportem zwrotnym do magazynu
i z przechowaniem mebla ponosi klient.

7.Za uszkodzenia dostarczonego mebla podczas rozpakowywania przez klienta.